Tham khảo

Quy định sử dụng và trách nhiệm người dùng

Khi mở tài khoản ff98, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản về quyền truy cập, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân.

Quyền truy cập theo khu vựcTrách nhiệm bảo mật tài khoảnQuy định thanh toán nội địaCasino trực tiếp và slot
ff98 Quy định sử dụng và trách nhiệm người dùng
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền truy cập tài khoản, hoặc quy định thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ ff98 sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi cung cấp ba kênh liên hệ chính để bạn tiếp cận nhanh nhất, từ chat trực tiếp trên di động đến email cho các yêu cầu chi tiết hơn.

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat góc dưới màn hình điện thoại hoặc máy tính để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, quyền truy cập hoặc tranh chấp tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục Liên hệ.
Trung tâm trợ giúp Duyệt qua các bài viết hướng dẫn về điều khoản sử dụng, quy định tài khoản và chính sách thanh toán tại mục Trợ giúp trong tài khoản của bạn.
BẢO MẬT & QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản

ff98 thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và tuân thủ các yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Chúng tôi giải thích rõ loại dữ liệu nào được lưu, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ, và quyền của bạn trong việc yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin.

Dữ liệu chúng tôi thu thập Khi đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính để đảm bảo tuân thủ quy định chống gian lận. Lịch sử giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại nhằm phục vụ đối soát và giải quyết tranh chấp.
Mục đích sử dụng dữ liệu Thông tin cá nhân được sử dụng để xác minh tài khoản, xử lý yêu cầu rút tiền, ngăn chặn giao dịch gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng trên di động. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba vì mục đích marketing mà không có sự đồng ý rõ ràng.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi tài khoản đóng. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp.
Quyền của người dùng Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Để thực hiện quyền này, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ với thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản và tài khoản

Bạn có thể đăng ký nếu đủ tuổi theo quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống và đang ở khu vực mà luật pháp địa phương cho phép truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến. Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý giao dịch rút tiền lần đầu.

Nếu phát hiện hành vi gian lận, sử dụng thông tin giả mạo hoặc vi phạm quy định thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi có quyền đóng tài khoản và giữ lại số dư còn lại để điều tra. Quyết định cuối cùng phụ thuộc vào mức độ vi phạm.

Có, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này, và việc tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi.

Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc SMS đã đăng ký. Thông báo sẽ nêu rõ lý do và các bước tiếp theo nếu bạn muốn khiếu nại hoặc yêu cầu rút số dư còn lại.

Không, mỗi người chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất trên ff98. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng thông tin hoặc cùng phương thức thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tất cả tài khoản liên quan sẽ bị đóng và số dư có thể bị giữ lại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.