Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi chỉ thu thập đúng thông tin cần để bạn nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, rồi giữ lại ít nhất có thể.

Dữ liệu tối thiểuKhông bán thông tinXoá theo yêu cầuMã hoá kết nối
ff98 Chính sách quyền riêng tư của bạn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Liên hệ đội hỗ trợ ff98

Yêu cầu về dữ liệu — xem, sửa hay xoá — đều nhận qua cùng một nơi: đội hỗ trợ tiếng Việt. Bạn mô tả việc cần làm, chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý trong khung thời gian hợp lý. Mọi yêu cầu đều được ghi lại để đối chiếu khi cần.

Hỗ trợ tiếng Việt Trao đổi với đội hỗ trợ tiếng Việt qua khung chat có sẵn trong trang khi bạn cần xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của ff98, kèm số điện thoại để đội xác minh trước khi xử lý.
Thủ tục xác minh Với mọi yêu cầu đổi dữ liệu, đội chúng tôi xác minh danh tính rồi mới thực hiện, để tài khoản của bạn luôn nằm trong tay chính bạn.
DỮ LIỆU CỦA BẠN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng một góc nhìn hẹp về dữ liệu: chỉ lưu thứ cần cho tài khoản, và luôn cho bạn quyền nhìn lại. Cookie chỉ nhớ phiên đăng nhập; mỗi lần vào trên thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại. Khi bạn muốn thay đổi hoặc xoá, đội hỗ trợ chính là đầu mối.

Thu thập tối thiểu

Chúng tôi chỉ lưu số điện thoại, email và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không thu thập vị trí thiết bị hay danh bạ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ bạn chọn, để lần sau bạn truy cập bằng điện thoại không phải nhập lại. Cookie không phục vụ quảng cáo ngoài nền tảng.

Đăng nhập trên thiết bị mới

Khi bạn vào từ máy lạ, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn trước khi mở ví tài khoản, giúp chặn truy cập trái phép.

Yêu cầu thay đổi hoặc xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Đội xác minh danh tính rồi xử lý trong khung thời gian hợp lý.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Các câu dưới đây là những gì người dùng thường hỏi nhất về quyền riêng tư trên ff98. Nếu chưa thấy câu của mình, bạn gửi thắc mắc qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi lưu số điện thoại, email và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Các thông tin này phục vụ xác minh tài khoản và đối soát giao dịch.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, chúng tôi xác minh danh tính rồi xoá trong khung thời gian hợp lý, trừ phần luật yêu cầu lưu lại.

Cookie giữ phiên đăng nhập và ngôn ngữ bạn chọn. Chúng tôi không dùng cookie để bán dữ liệu hay phục vụ quảng cáo ngoài nền tảng.

Thời gian lưu tuỳ thuộc quy định và mục đích đối soát. Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại phần pháp luật bắt buộc.

Chỉ nhóm vận hành được phân quyền mới truy cập khi cần hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên ngoài.

Bạn liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt với yêu cầu thay đổi. Đội xác minh danh tính rồi cập nhật trong khung thời gian hợp lý.

Có. Việc bạn dùng được nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực được phép. Chúng tôi chỉ nhận sử dụng ở nơi luật cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.